Publicado por: Juan Carlos Betancur
1 de septiembre de 2026 | 10:15 a. m. |
Desde este martes 1 de septiembre de 2026, los afiliados de Savia Salud EPS deberán tener en cuenta un cambio importante para reclamar sus medicamentos en Medellín y los municipios del Valle de Aburrá.
La EPS anunció la implementación de un nuevo modelo de distribución y entrega de medicamentos, con nuevos puntos de dispensación que comenzaron a operar desde hoy.
Según la información suministrada, el objetivo es fortalecer el servicio farmacéutico y mejorar la oportunidad y continuidad en la entrega de los tratamientos.
Estos son los nuevos puntos en Medellín
Los afiliados que viven en Medellín podrán reclamar sus medicamentos en los siguientes lugares:
| Punto | Dirección |
|---|---|
| La 30 | Calle 29 # 44-174, sector La Candelaria |
| Edificio BIC | Calle 50 # 48-03, piso 5, La Candelaria |
| Premium Plaza | Centro Comercial Premium Plaza, local 1135 |
| Mall Aventura | Aventura Centro Comercial, local 384 |
Horarios en Medellín
La 30 y Edificio BIC:
Lunes a viernes: 7:00 a. m. a 7:00 p. m.
Sábados: 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Premium Plaza y Mall Aventura:
Lunes a viernes: 7:00 a. m. a 7:00 p. m.
Sábados, domingos y festivos: 8:00 a. m. a 7:00 p. m.
Para resolver inquietudes relacionadas con estos puntos, se habilitó el WhatsApp 323 455 3696 y el correo Atencionausuarios@comitedeestudiosmedicos.com.
Puntos de dispensación en el Valle de Aburrá
Los afiliados de Savia Salud en otros municipios también deberán tener en cuenta las nuevas direcciones:
| Municipio | Dirección |
|---|---|
| Bello | Carrera 57A # 54A-25, Edificio More |
| Envigado | Carrera 42 # 35 Sur-62, interior 102 |
| Itagüí | Carrera 52 # 53-63, local 304, Centro Comercial Itagüí Plaza |
| Sabaneta | Calle 75 Sur # 43A-2, locales 105-106, C.C. Aves María |
| Caldas | Carrera 48 # 136 Sur-31, local 1, primer piso |
| Girardota | Calle 7 # 16-68, local 104 |
| Barbosa | Calle 16 # 13-13 |
Horario en los municipios
Para estos puntos se informó el siguiente horario:
Lunes a viernes: 7:00 a. m. a 3:30 p. m.
Sábados: 8:00 a. m. a 11:30 a. m.
Para inquietudes relacionadas con estos puntos están disponibles:
📱 WhatsApp: 304 341 2431
📞 Línea: (604) 322 2432, opción 2
📧 Correo: pqrsfd@tododrogas.com.co
¿Qué debe llevar para reclamar los medicamentos?
Para facilitar la entrega y evitar inconvenientes, los afiliados deben presentarse con:
- Documento de identidad original del usuario.
- Fórmula médica vigente expedida por los profesionales de salud correspondientes.
- Los soportes o información adicional que sean necesarios para la correcta dispensación del tratamiento.
Savia Salud busca evitar interrupciones en los tratamientos
La transición hacia los nuevos puntos hace parte de un proceso de reorganización del servicio farmacéutico.
La EPS indicó que está trabajando de manera articulada con sus proveedores de medicamentos para evitar traumatismos y garantizar la continuidad de los tratamientos de sus afiliados.
Para los usuarios, uno de los aspectos más importantes será verificar previamente cuál es el punto que les corresponde y sus respectivos horarios, especialmente antes de desplazarse para reclamar medicamentos.
Importante para los afiliados
El cambio de puntos comenzó a regir desde este 1 de septiembre de 2026. Por ello, los usuarios deben tener presente que los lugares donde anteriormente reclamaban sus medicamentos podrían ya no corresponder a la nueva red de dispensación.
