POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

FRECUENCIA ESTÉREO 88.4 FM

Versión institucional 2025 | Última actualización: agosto de 2025

1. Identificación del responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con las actividades institucionales de Frecuencia Estéreo es la Corporación Radial de Prado para la Comunicación y el Desarrollo Comunitario, identificada con NIT 811.020.251-1, titular jurídico de la emisora Frecuencia Estéreo 88.4 FM.

Frecuencia Estéreo 88.4 FM es la denominación pública de la emisora, que desarrolla actividades de radiodifusión sonora y producción y difusión de contenidos informativos, culturales, sociales, comunitarios y de entretenimiento.

Sitio web: www.frecuenciaestereo.com | Teléfono/WhatsApp: +57 304 289 0104 | Correo principal para solicitudes de datos personales: info@frecuenciaestereo.com | Correos institucionales adicionales: frecuenciast@gmail.com y corpradofm@gmail.com.

2. Objeto

Esta Política establece los criterios para la recopilación, uso, almacenamiento, protección, circulación, actualización y, cuando corresponda, supresión de datos personales tratados por la organización, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable.

La política se complementa con el Código de Ética y Manual de Estilo de Frecuencia Estéreo, especialmente en materia de actividad periodística, protección de fuentes, intimidad, honra, buen nombre, rectificación y protección de personas vulnerables.

3. Alcance

La política aplica a las interacciones con Frecuencia Estéreo mediante la señal de radio análoga 88.4 FM, la transmisión online, www.frecuenciaestereo.com, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, WhatsApp, llamadas, formularios, comentarios, concursos, actividades comunitarias, entrevistas, reportes ciudadanos y relaciones comerciales.

La radio análoga 88.4 FM constituye el núcleo histórico e institucional del proyecto comunicativo. La transmisión online, el sitio web y las redes sociales amplían su alcance y no disminuyen los estándares de protección de datos, ética y responsabilidad.

4. Marco normativo

Esta política se adopta como instrumento institucional de tratamiento de datos personales y deberá interpretarse conforme a la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, sus normas reglamentarias y las disposiciones que las modifiquen, adicionen o sustituyan. Para la actividad de radiodifusión sonora también se observará la normativa específica aplicable al servicio.

La Ley 1341 de 2009 establece que la radiodifusión sonora se rige por disposiciones específicas y señala, entre otros principios, que las transmisiones no pueden atentar contra la Constitución, las leyes ni la vida, honra y bienes de los ciudadanos.

5. Datos que podemos tratar

Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Ciudad o municipio.
Mensajes, solicitudes y comunicaciones.
Fotografías, videos y audios suministrados voluntariamente.
Información necesaria para concursos y actividades comunitarias.
Información de clientes, anunciantes, proveedores y aliados.
Dirección IP, navegador, dispositivo y datos técnicos necesarios para seguridad y funcionamiento del sitio.
Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares, según la configuración real del sitio.

6. Finalidades

Atender solicitudes y comunicaciones.
Gestionar la participación de oyentes y usuarios.
Contactar fuentes, entrevistados o participantes.
Verificar reportes ciudadanos.
Producir y difundir contenidos periodísticos, culturales, sociales y comunitarios.
Gestionar concursos, campañas y actividades.
Gestionar relaciones comerciales y publicitarias.
Garantizar seguridad, prevenir spam y detectar actividades maliciosas.
Mantener y mejorar los servicios digitales.
Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

7. Actividad periodística e informativa

Frecuencia Estéreo puede tratar información suministrada por fuentes, autoridades, ciudadanos, organizaciones y entrevistados cuando resulte necesaria para desarrollar actividades informativas o periodísticas de interés público.

La recepción de una denuncia, audio, fotografía, video o testimonio no significa que la información sea considerada automáticamente verdadera. Los contenidos deberán someterse a verificación razonable y a las reglas del Código de Ética y Manual de Estilo.

Cuando corresponda, Frecuencia Estéreo protegerá la reserva de las fuentes y evitará divulgar información personal innecesaria.

8. Reportes ciudadanos, llamadas, WhatsApp y redes

Los mensajes, llamadas, audios, fotografías y videos enviados voluntariamente pueden utilizarse para verificar hechos, contactar al informante, preparar contenidos o prestar servicios de información. El usuario deberá evitar enviar datos personales de terceros cuando no sea necesario.

Los espacios de comentarios y participación podrán ser moderados o retirados cuando contengan amenazas, datos personales expuestos indebidamente, discriminación, spam, acusaciones sin sustento, contenido ilegal o material que pueda poner en riesgo a personas.

9. Fotografías, videos y audios

La disponibilidad de una imagen o video en internet no significa que Frecuencia Estéreo tenga derechos ilimitados para reutilizarlo. El medio procurará verificar autoría, contexto, fecha, lugar y condiciones de uso.

En contenidos sensibles se protegerá especialmente la identidad de menores, víctimas, personas vulnerables y terceros que no sean necesarios para la información.

10. Niños, niñas y adolescentes

Frecuencia Estéreo aplica medidas reforzadas para proteger a niños, niñas y adolescentes. Se evitará publicar innecesariamente nombres completos, direcciones, teléfonos, colegios, ubicaciones exactas, fotografías o audios identificables en situaciones que puedan generar riesgo, estigmatización o revictimización.

En casos de violencia, delitos, desaparición, violencia sexual u otras situaciones sensibles se aplicarán los criterios del Código de Ética y las normas colombianas de protección de menores.

11. Datos sensibles

Se evitará solicitar datos sensibles salvo que exista una finalidad legítima y una base jurídica que permita su tratamiento. Se prestará especial cuidado a información sobre salud, vida sexual, violencia, menores, víctimas, biometría y circunstancias que puedan generar discriminación.

12. Redes sociales

Frecuencia Estéreo utiliza Facebook, Instagram, TikTok y YouTube como herramientas de comunicación, participación y distribución de contenidos. Las interacciones realizadas dentro de dichas plataformas también están sujetas a las políticas de privacidad de cada proveedor. Frecuencia Estéreo no controla las prácticas de tratamiento de datos de terceros.

13. Cookies

El sitio puede utilizar cookies necesarias para funcionamiento, seguridad, preferencias, análisis estadístico y servicios de terceros. La configuración definitiva de esta sección deberá corresponder a las cookies y servicios realmente instalados en www.frecuenciaestereo.com.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

14. Contenido incrustado

Las publicaciones pueden incorporar videos, imágenes, audios, mapas u otros contenidos de terceros. Estos servicios pueden recopilar información conforme a sus propias políticas y condiciones.

15. Con quién podemos compartir información

Frecuencia Estéreo no vende las bases de datos personales de sus usuarios, oyentes, fuentes o participantes.

La información podrá compartirse cuando sea necesario para prestar un servicio solicitado, con proveedores o encargados tecnológicos, con autorización del titular, por obligación legal, para atender requerimientos de autoridades o para proteger derechos e integridad de las personas, según corresponda.

16. Seguridad

Se adoptarán medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación indebida, uso fraudulento y ataques informáticos.

17. Conservación

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad correspondiente y durante los períodos requeridos para obligaciones legales, contractuales, administrativas, de seguridad o atención de reclamaciones.

Los contenidos periodísticos pueden formar parte del archivo histórico del medio. Una solicitud sobre una noticia deberá analizarse también desde las reglas aplicables a rectificación, actualización, libertad de expresión y archivo periodístico.

18. Derechos de los titulares

Conocer los datos personales tratados.
Solicitar actualización o rectificación.
Solicitar información sobre el tratamiento.
Solicitar supresión cuando legalmente proceda.
Revocar autorizaciones cuando sea procedente.
Presentar consultas y reclamos conforme a la ley.
Acceder a la información en los términos legalmente establecidos.

19. Consultas y reclamos

Las solicitudes relacionadas con datos personales podrán dirigirse al correo principal info@frecuenciaestereo.com o al teléfono/WhatsApp +57 304 289 0104.

La solicitud deberá permitir identificar al titular y explicar claramente la petición. Frecuencia Estéreo podrá solicitar información adicional para verificar la identidad y tramitar adecuadamente la solicitud.

20. Rectificación de información periodística

Una solicitud de rectificación periodística no equivale automáticamente a una solicitud de eliminación de datos. Cuando una persona considere que una publicación contiene errores, Frecuencia Estéreo revisará la información y, cuando corresponda, podrá corregir, actualizar, aclarar o rectificar el contenido conforme a la legislación y al Código de Ética y Manual de Estilo.

21. Propiedad intelectual

Los contenidos propios de Frecuencia Estéreo estarán sujetos a las normas aplicables sobre propiedad intelectual. Los contenidos de terceros se utilizarán respetando, en lo posible, las autorizaciones, licencias y condiciones correspondientes.

22. Publicidad y relaciones comerciales

Los datos de anunciantes, clientes, proveedores y aliados podrán ser tratados para cotizaciones, contratos, facturación, campañas y gestión comercial, conforme a las finalidades y autorizaciones aplicables. La información comercial se mantendrá diferenciada de la actividad periodística.

23. Cambios

Frecuencia Estéreo podrá actualizar esta política cuando cambie la legislación, se incorporen nuevas tecnologías, se modifique el sitio web, se incorporen plataformas o se fortalezcan los procesos de seguridad. La versión vigente estará disponible en www.frecuenciaestereo.com.

24. Relación con el Código de Ética y Manual de Estilo

Esta Política y el Código de Ética y Manual de Estilo son documentos complementarios. El primero regula principalmente el tratamiento de información personal; el segundo establece los criterios para informar, entrevistar, publicar y comunicar. Ambos tienen alcance sobre la señal 88.4 FM, la transmisión online, el sitio web y las plataformas digitales oficiales.

25. Declaración institucional

Corporación Radial de Prado para la Comunicación y el Desarrollo Comunitario reafirma su compromiso con el tratamiento responsable de la información y con la protección de la dignidad, intimidad, honra, buen nombre y demás derechos de las personas.

Frecuencia Estéreo 88.4 FM continuará desarrollando su labor como medio de comunicación comunitario y como plataforma informativa multiplataforma, procurando que la incorporación de nuevas tecnologías fortalezca, y no disminuya, sus responsabilidades frente a la audiencia y la comunidad.

26. Datos institucionales

Corporación Radial de Prado para la Comunicación y el Desarrollo Comunitario
NIT: 811.020.251-1
Emisora: Frecuencia Estéreo 88.4 FM
Web: www.frecuenciaestereo.com
Teléfono/WhatsApp: +57 304 289 0104
Correo principal de privacidad: info@frecuenciaestereo.com
Correos institucionales: frecuenciast@gmail.com | corpradofm@gmail.com

NOTA DE REVISIÓN JURÍDICA

Antes de adoptar esta versión como política institucional definitiva, se recomienda una revisión jurídica colombiana y una auditoría técnica del sitio web para identificar exactamente cookies, plugins, formularios, analítica, reproductores, servicios de terceros y demás mecanismos que puedan tratar datos personales. La política debe describir la operación real de Frecuencia Estéreo y mantenerse actualizada.